6 SERVICETECHNIKER UNTERSTÜTZEN EUROPAWEITE INBETRIEBNAHMEN
Ein Maschinenbauer benötigte reisefähige Techniker für mehrere Endkundenstandorte in Europa, inklusive Funktionsprüfung und Übergabe.
Überblick
Die Herausforderung
Reiseplanung: Die Techniker mussten zu Endkundenstandorten in mehreren Ländern passen.
Kundenkontakt: Neben Technik waren Auftreten, Kommunikation und Übergaberoutine wichtig.
Funktionsprüfung: Offene Punkte mussten direkt vor Ort geklärt und dokumentiert werden.
Unser Vorgehen
Profilprüfung: Wir priorisierten Reisebereitschaft, Serviceerfahrung und Inbetriebnahmepraxis.
Einsatzplan: Die Standorte wurden so geplant, dass Reisezeiten und Verfügbarkeit zusammenpassten.
Kommunikation: Ein Ansprechpartner bündelte Rückmeldungen aus den einzelnen Einsatzorten.
Messbare Ergebnisse
Die europaweite Einsatzplanung verschaffte dem Maschinenbauer kurzfristig zusätzliche Servicekapazität ohne eigene parallele Dienstleistersuche.
Haben Sie eine ähnliche Herausforderung?
